Πολιτική Επιστροφών

Στην Kicks10, κατανοούμε τη σημασία της απόλυτης ικανοποίησης των πελατών μας. Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με την παραγγελία σας, προσφέρουμε εύκολη και ξεκάθαρη διαδικασία επιστροφής, σύμφωνα με τις πολιτικές του Google Merchant.

1. Δικαίωμα Επιστροφής
   Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα σας εντός 14 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σας. Οι επιστροφές γίνονται δεκτές εφόσον το προϊόν βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση και συσκευασία.

2. Σφάλματα ή Ελαττωματικά Προϊόντα
   Σε περίπτωση που το προϊόν είναι ελαττωματικό ή δεν αντιστοιχεί στην παραγγελία σας, μπορείτε να το επιστρέψετε χωρίς καμία επιπλέον χρέωση εντός 14 ημερών από την παραλαβή.

3. Διαδικασία Επιστροφής
   Για να πραγματοποιήσετε επιστροφή, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email στο support@kicks10.com. Θα σας καθοδηγήσουμε για τα επόμενα βήματα και τη διαδικασία επιστροφής του προϊόντος.

4. Επιστροφή Χρημάτων
   Μόλις παραλάβουμε το επιστρεφόμενο προϊόν, θα επεξεργαστούμε την επιστροφή χρημάτων εντός 7 εργάσιμων ημερών. Η επιστροφή χρημάτων θα πραγματοποιηθεί μέσω της ίδιας μεθόδου πληρωμής που χρησιμοποιήσατε για την παραγγελία.

5. Εξαιρέσεις
   Ορισμένα προϊόντα ενδέχεται να μην επιδέχονται επιστροφή για λόγους υγιεινής ή προσωπικής φύσης, όπως για παράδειγμα εσώρουχα, καλλυντικά, ή προϊόντα που έχουν ανοιχτεί και χρησιμοποιηθεί.

6. Αλλαγή Προιόντος
   Η διαδικασία αλλαγής παίρνει μέχρι και 8 ημέρες. Μετά απο τη λήψη του σχετικού email κάνουμε τη διευκρίνιση και μετά στέλουμε το νέο προιόν σε εσάς. Με τη παραλαβή του, εκείνη την ώρα δίνεται τα προϊόντα που δεν επιθυμείτε. Το προϊόν πρέπει να είναι στην αρχική του κατάσταση. Η διαδικασία της αλλαγής έχει χρέωση €10 στον παραλήπτη. Δεν μπορούμε να πληρώσουμε αυτα τα έξοδα λόγο πολύ χαμηλών τιμών στα προϊόντα μας. Είναι έξοδα του κουριερ όχι δικά μας.

   Ευχαριστούμε για την κατανόηση.

   Kicks10 team